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2020年2月

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澳大利亚合规外包中的流程标准化:BPO服务提供商的关键成功

创建人:Odyssey 外包业务
标签: 澳大利亚会计, 业务流程外包, 合规工作, SMSF, 标准化

想象一下,如果您的离岸员工没有设定准则来处理合规性工作。就像您在街上随机地接了一些人,在服务台旁坐下来,并期望他们能很好地完成工作。

每个澳大利亚会计业务流程外包提供商通常都会处理大量合规性工作,需要顺利完成并及时交付给客户。如果他们的运作流程不规范,业务肯定会陷入混乱。

因此,优秀的BPO供应商必须推动整个业务的标准化,以为客户提供价值并增强对外包流程的控制。

标准化在外包澳大利亚合规方面的好处:

  • 由于标准流程将消除猜测工作或额外搜索的需求,因此提高了外包管理的清晰度
  • 保证会计外包服务的质量,因为所有合规性工作均以预先定义的优化方式完成
  • 由于您的员工无需四处询问或梳理文档即可获得答案,从而提高了生产力并缩短了周转时间
  • 完善的客户服务,因为每个合规工作均以最佳方式处理

奥德赛如何标准化我们的外包流程?

  1. 在客户上传作业之前,他们可以通过首页上公布的上传时间来查看作业所花费的时间。客户可以事先决定是否要上传作业。
  2. 上传作业后,高级经理会在1天内对其进行审核,然后会发送电子邮件确认查询日期。
  3. 解决了未解决的最终查询后,将在1个工作日内给出最终作业完成日期。
  4. 在线系统包含最新的所有作业计划信息,因此您可以与Odyssey运营人员讨论作业,并确保他们正在查看相同的信息。

经过15年的运营,Odyssey对我们的服务和运营流程进行了标准化,以更快,更有效地支持您的合规工作。

SMSF繁忙的季节将至。如果您需要我们的团队为SMSF和审核提供支持,请与我们联系。