当许多澳大利亚会计师事务所将会计工作外包到海外已成为一种趋势时，衡量外包合作伙伴的业绩对于您的公司发展和优化外包收益至关重要。
在上一篇文章中，我们谈到了 选择合适的外包合作伙伴的准则。指标对于决策很有用。让我们设计指标（关键绩效指标）以跟踪外包合作伙伴的绩效。
外包业务 Service Level
您的公司可能希望外包不同类型的澳大利亚合规性工作，因此确定服务水平可能是设计跟踪指标的第一步，例如：
- 可以处理的工作复杂性
- 周转时间
- 可从事您的工作的人员数量
- 数据安全政策到位
外包业务 Service Quality
设计指标以监视外包合作伙伴提供的服务质量对于长期合作至关重要。澳大利亚合规性工作至关重要，因此您可以使用以下一些关键指标来限定服务质量：
- 准确率
- 错误率
- 外包管理系统中可用信息的质量和准确性。
外包带来的成本效益
澳大利亚会计外包的目标之一是减少在岸劳动力成本。该领域的指标旨在评估由于外包计划而导致总支出是否下降以及净利润是否在增加。
经过15年的澳大利亚会计外包业务运作，“ Odyssey似乎是唯一一家拥有适当数量的澳大利亚税务和会计经验的会计师事务所，能够提供适当和高效的服务。”
如果您想讨论更多如何有效利用外包的信息，请给我们留言。
