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2019年11月

有时候你只需要解雇一个客户

有时候你只需要解雇一个客户

创建人:Odyssey 今日足球比赛专家推荐分析业务
标签: 澳大利亚会计, 今日足球比赛专家推荐分析业务

上周,我们不得不放开了一个已有近10年历史的较大客户。

该问题涉及多个问题,主要的问题是我们由于服务范围的不断扩大以及由于服务范围的扩大而不愿意进行重新谈判而蒙受了损失。

让客户放手是我们通常不会在日常业务中部署的一项技能,所以我想补充一些从流程中学到的关键知识:

给客户公平的问题通知,准确地解释问题,然后给他们一些时间来吸收和考虑。在我们的案例中,客户不断在合作伙伴之间回应,因此我们无法就重新协商费用做出决定或讨论。
确保您的合同有明确的通知期,并在讨论中相当早地指出特定条款的存在。双方都应该意识到,“如果讨论失败”,那么退路就是停止工作。为此,要有礼貌而坚定。立即迅速结束它。
确保记录了讨论的截止日期。
如果讨论不是结论性的,请坚持不懈。通知。在通知期限内,请确保您继续遵守向客户提供的出色服务水平,并在通知期限结束前继续工作。
除非符合您的条款和条件,否则不要让他们退回。

我们放手的公司最近打电话给我们,并对合同的订立感到遗憾。但与此同时,他们更喜欢现状,拒绝讨论以对双方都有利的价格进行合作。

放开客户绝非易事,但这是所有会计师事务所应定期做的事情。

奥德赛不久将有一点剩余能力,因此,如果我们可以帮助您解决澳大利亚的会计今日足球比赛专家推荐分析要求,请联系我们。