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2019年2月

实务管理系列-1

评估服务提供商的技术平台时应考虑的因素

创建人:Odyssey 外包业务
标签: 互联网, 软件, 技术

众所周知,技术是外包实践的基础。 OSP的可靠和安全的技术平台使会计师更有信心将会计,税收和簿记合规性外包。

我们将研究评估服务提供商技术平台的标准。

互联网速度和可靠性

  • Internet服务提供商用于可靠性的声誉如何?
  • 提供的上网速度是多少?
  • 总体而言,外包工作人员在分配的工作时间内是否有快速而持续的访问权限?

无论哪种安排,互联网速度和可靠性始终是关键因素。

Hardware 和 软件

  • 员工可以使用的操作系统和软件是否总体上是标准的?
  • 操作系统和软件是否允许工作人员提高工作效率,并且工作不受干扰?
  • 工作人员是否可以使用优质的硬件并安装了所有必需的软件?
  • 病毒防护软件,备份系统和业务连续性计划是否到位,是否足够?

Monitoring 软件

  • OSP的员工对他们为客户所做的工作负责吗?

服务提供商可以选择提供全天直接屏幕快照作为其服务的一部分,以验证是否按照其指示完成了要向客户收费的工作。

文件共享

  • OSP提供的文件和数据共享是否既安全又加密?
  • OSP是否具有符合《澳大利亚隐私原则》(1988年《隐私法》)所要求的数据隐私政策和数据管理策略?

服务提供商需要以安全和加密的方式促进协作和文件共享。许多公司已经开发了自定义解决方案和文档门户,以提供对文档共享的更大控制。解决方案的类型将在很大程度上取决于所提供服务的类型,但是,它应成为服务提供商整体风险管理策略的一部分。