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2018年11月

实践管理系列2

评估将您的澳大利亚会计,税务和簿记合规性外包的潜在风险

创建人:Odyssey 外包业务
标签: 澳大利亚会计, 离岸的, 外包潜在风险

在里面 本系列的第一部分,我们讨论了将会计,税收和簿记合规外包给离岸提供商的好处。

了解与外包相关的风险与评估收益一样重要。

外包业务 has 3 key success 因素/风险: 质量,及时性,价格。

一般的商业风险已被普遍理解,并在很大程度上与以下关键成功因素有关:这些风险包括服务质量,服务的及时性或成本收益不符合会计师事务所或客户的期望,内部技能的丧失导致对外部提供商的依赖,内部能力的丧失,这可能会对离岸提供商进行的工作进行审查的能力产生长期影响;外包协议不足以涵盖所有突发事件,并且严重影响隐私权和数据安全。

潜在外包风险清单包括:

一般 风险

  • 数据安全性和客户端机密性
  • 运作效率
  • 服务质量
  • OSP没有足够的主管人员
  • OSP技术可能不够可靠,无法确保在规定的时间内完成工作(考虑Internet速度,备份传输,云共享或服务器访问,访问政府机构门户的能力)

由于来自OSP方面,上述风险可能无法控制。您应确保在外包协议之前已检查了这些问题。

  • 您的内部系统无法满足外包IT要求(考虑Internet速度,备份传输,云共享或服务器访问)。您还应该查看将要实施的系统,例如云技术
  • 知识产权和专有信息保护
  • 法律和合同问题
  • 与IT系统不兼容
  • 内部能力/过程知识的丧失
  • OSP部分的创新水平
  • 失去管理控制
  • 缺乏对企业文化外包的支持
  • 内部问题和员工激励问题
  • 缺乏客户的接受
  • 评估合同绩效
  • 对提供者的依赖

确保您预见到公司内部可能存在的这些风险,以便将来准备应对任何可能的问题。

部署了全职资源后,需要考虑以下事项:

  • 绩效评估困难,即不知道成功的指标。
  • OSP的员工流失率很高,尤其是在您从事“离岸外包”的情况下,因为该公司提供未经培训的全职资源。

特别是当OSP位于海上时,您应该意识到与社会,文化和政治有关的风险。它们如下:

  • 与离岸员工在文化上的差异,包括公共假期,以及个人休假的要求。
  • 离岸地区的工资通胀,在提供未经训练的全职资源的情况下尤其重要。在没有固定费率或费用的地方,您可能期望为增加工资而支付更多的调整。
  • OSP不会或不能遵守适当的司法管辖区隐私立法。
  • 国内产业关系
  • 国内政治反弹
  • 海上位置造成的政治动荡,不仅在当前的政治局势内部,而且在国际上对近邻而言
  • OSP国家/地区法规引起的问题
  • 有关气候的问题,例如历史上,台风,飓风和风暴不仅造成了电力(电力)问题,而且还阻止了员工上班或访问互联网。

一旦确定与您的业务环境相关的风险。您可以制定计划来应对这些风险,以便使公司能够成功外包。